プレミアムウォーター 評判・口コミ2025｜メリット・デメリットを徹底解説

「プレミアムウォーターって実際どうなの？」「悪い口コミも気になる…」

ウォーターサーバー選びで、プレミアムウォーターの名前を見かけたことがある方は多いのではないでしょうか。国内シェアトップクラスを誇る同社ですが、「評判が気になって踏み出せない」という声も少なくありません。

この記事では、実際のユーザーの口コミ・評判をもとに、プレミアムウォーターのメリット・デメリット、料金プラン、解約条件まで2025年の最新情報をもとに徹底解説します。契約前にぜひチェックしてください。

プレミアムウォーターとは？基本情報をおさらい

プレミアムウォーターは、2009年設立のウォーターサーバー専門会社で、天然水にこだわった宅配ウォーターサービスを提供しています。採水地は全国5ヵ所（北アルプス・南アルプス・阿蘇・吉野・富士）があり、ユーザーが採水地を選べる点が特徴です。

2025年現在、累計契約件数は100万件超とされており、国内有数のウォーターサーバーブランドとして認知されています。

プレミアムウォーターの良い口コミ・評判

まず、実際に利用しているユーザーから寄せられているポジティブな評判を見ていきましょう。

①水がおいしいと感じるユーザーが多い

プレミアムウォーターが提供するのは非加熱処理の天然水。一般的なウォーターサーバーは加熱処理（UV殺菌など）を行いますが、プレミアムウォーターは独自のクリーンシステムで水質を保っています。「水の鮮度が違う」という声が目立ちます。

②サーバーのデザインがスタイリッシュ

「amadana（アマダナ）」とコラボしたデザインサーバーをはじめ、インテリアになじむスタイリッシュなデザインが人気です。

• 「リビングに置いても生活感が出なくていい」
• 「スリムなので一人暮らしの部屋にもぴったり」
• 「デザインがおしゃれで満足度が高い」

③採水地を選べる安心感

北アルプス・南アルプスなど国内5ヵ所の天然採水地から好みのものを選べます。「どこで採れた水かわかるので安心」「地元の水を選んだら気分がいい」という声も。

④定期配送で手間いらず

• 「重いペットボトルを買いに行かなくて済む」
• 「配送の融通が利く」
• 「配達員の対応が丁寧だった」

重たい水を運ぶ手間が省けることは、特に小さい子どもがいる家庭や高齢の方から高評価を得ています。

プレミアムウォーターの悪い口コミ・評判

一方で、注意すべきネガティブな評判も正直にお伝えします。契約前に必ず把握しておきましょう。

①解約時の違約金が高い

• 「引越しで解約したら違約金を請求された」
• 「3年縛りとは知らずに契約してしまった」

契約時に「3年契約」「自動更新」「解約手数料」の3点をしっかり確認することが重要です。

②月の注文ノルマ（最低注文本数）がある

プランによっては月に一定本数の注文が義務づけられており、水が余っても注文をスキップできない場合があります。

• 「水が余ってくるのに注文しなければならない」
• 「一人暮らしには量が多すぎた」

ライフスタイルに合ったプランを選ぶことが大切です。

③カスタマーサポートへの評価が分かれる

• 「電話がつながりにくい時間帯がある」
• 「問い合わせの返答に時間がかかった」

一方で「丁寧に対応してもらえた」というポジティブな声もあり、評価が二分しています。

④サーバーのメンテナンス費用がかかる場合も

一部のプランではサーバーレンタル料が別途かかります。また、衛生管理のためのメンテナンス（有料）についても確認が必要です。

プレミアムウォーターの料金プラン（2025年版）

プレミアムウォーターの料金はプランやサーバーの種類によって異なります。以下は主なプランの目安です。

※上記は2025年時点の参考価格です。キャンペーンや時期により変動することがあります。必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。

他社ウォーターサーバーとの比較

プレミアムウォーターを選ぶ前に、主要な競合サービスとも比べてみましょう。

プレミアムウォーターの強みは「天然水のおいしさ」と「デザイン性の高さ」です。一方で、縛りなしや低コストを重視するならクリクラなどが選択肢になります。

プレミアムウォーターが向いている人・向いていない人

✅ こんな人にはおすすめ

❌ こんな人には向いていないかも

契約前に必ず確認すべき5つのポイント

口コミで多い「こんなはずじゃなかった」を防ぐために、契約前に以下を必ずチェックしてください。

① 契約期間と違約金の金額

3年契約が基本です。途中解約時の違約金額をキャンペーンページや申込書で必ず確認しましょう。

② スキップ・配送停止の可否

旅行や水が余った月に配送をスキップできるか、また何回まで可能かを事前に確認しましょう。

③ サーバーレンタル料の有無

機種によって無料〜有料が異なります。月額コストに含まれているかを明確にしましょう。

④ 解約手続きの方法

現在、解約は電話が中心です。受付時間や手続き方法を把握しておくとスムーズです。

⑤ キャンペーン条件の確認

「初月無料」「ボトル〇本プレゼント」などのキャンペーンは条件付きのものが多いです。適用条件や期間を必ず読んでください。

プレミアムウォーターのよくある質問（FAQ）

Q. 解約はいつでもできますか？

A. 解約自体はいつでも申請可能ですが、3年の契約期間内に解約すると所定の解約手数料が発生します。契約更新月を狙って解約すると費用を抑えられる場合があります。

Q. 赤ちゃんのミルクに使っても大丈夫ですか？

A. プレミアムウォーターの天然水は軟水で、赤ちゃんのミルク作りに適しているとされています。ただし、温度管理などは適切に行ってください。

Q. 引越しの際はどうすればよいですか？

A. 引越し先への配送先変更が可能です。ただし、配送エリア外になる場合は解約扱いとなり、違約金が発生することがあります。事前に確認しましょう。

Q. サーバーの電気代はどのくらいですか？

A. 機種によりますが、目安は月500〜1,000円前後とされています。省エネモード搭載機種を選ぶことでコストを抑えられます。

Q. 一人暮らしでも使えますか？

A. 利用は可能ですが、最低注文本数のノルマがあるため水が余りやすいという声があります。少量プランの有無を確認してから申し込みましょう。

まとめ：プレミアムウォーターは「天然水の味」にこだわる人向け

プレミアムウォーターの評判・口コミを総合すると、以下のように整理できます。

プレミアムウォーターは「天然水の品質」と「おしゃれなデザイン」を求める方には魅力的なサービスです。ただし、3年縛りや解約金など契約条件には注意が必要です。

申し込み前には公式サイトで最新のキャンペーン・料金・契約条件を必ず確認してください。

【免責事項】本記事に掲載している料金・プラン内容・キャンペーン情報などは、2025年時点の調査にもとづいています（最終確認：2026年4月）。サービス内容・料金は予告なく変更される場合があります。契約前には必ず公式サイトまたはカスタマーサポートにてご確認ください。本記事は情報提供を目的としており、特定のサービスの利用を保証・推奨するものではありません。また、本記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。